Somos una tienda pequeña y preferimos decir las cosas claras antes de que compres. Aquí tienes los plazos y las condiciones reales, sin letra pequeña.
Cuánto cuesta el envío
| Destino | Coste | Envío gratis |
|---|---|---|
| España peninsular | 6,99 € | A partir de 50 € |
| Baleares | 13,99 € | A partir de 80 € |
Los importes incluyen IVA y se calculan automáticamente en el carrito antes de pagar. No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla ni a apartados de correos.
Cuándo sale tu pedido
Los pedidos confirmados de lunes a viernes antes de las 14:00 h salen ese mismo día.
Los confirmados a partir del viernes a las 14:00 h, y los del sábado y el domingo, salen el lunes siguiente (o el primer día laborable si el lunes es festivo), porque la agencia de transporte no recoge ni reparte en fin de semana.
Una vez sale, la entrega tarda entre 24 y 48 horas en península. En Baleares puede alargarse a 3-5 días laborables.
Seguimiento
Cuando el pedido sale de nuestro almacén recibes un correo avisándote. Si no te llega, revisa la carpeta de correo no deseado y, si sigue sin aparecer, escríbenos a info@garhome.es: lee una persona.
Si no estás en casa
La agencia intenta la entrega y, si no hay nadie, te contacta para acordar una nueva. No hace falta que hagas nada.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos a info@garhome.es indicando tu número de pedido y te decimos cómo hacerlo.
Condiciones: el producto debe volver sin usar y con su embalaje original. El coste de devolverlo lo asume el cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o no fuera el que pediste.
Te devolvemos el importe, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos avisas. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.
Por higiene, no admiten devolución los productos precintados que entren en contacto directo con alimentos si se han abierto o usado.
Si llega roto o no es lo que pediste
Escríbenos a info@garhome.es con tu número de pedido, la fecha en que lo recibiste y una foto. Lo resolvemos sin coste para ti: reparación, cambio, rebaja del precio o devolución del dinero, según el caso.
Todos los productos tienen la garantía legal de tres años prevista en la ley de consumidores.
¿Dudas antes de comprar?
Escríbenos a info@garhome.es o por WhatsApp al 634 49 54 62. Tres generaciones vendiendo menaje dan para responder casi cualquier pregunta sobre una sartén.
